九江火车动车购票问答汇总

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次是否可以购买多张车票?

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票，但儿童没有身份证时，还可以在同一订单下再次使用同行成年人的身份信息购买儿童票。

可以帮朋友买票吗?

12306.cn网站提示身份信息核验状态为“已通过”、“预通过”的注册用户均可以为自己或他人购票。登录后，请将您的朋友添加为乘车人，准确输入其姓名、有效身份证件类型和号码，12306.cn网站提示其身份信息核验状态为“已通过”、“预通过”、持外籍护照注册状态为“待核验”的，即可按12306.cn网站的相应提示操作购票。

持外籍护照注册状态“已通过”、“预通过”和“待核验”的注册用户，仅可为“已通过”、“预通过”港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的乘车人购票;可为“已通过”、“预通过”、“待核验”的持外籍护照的乘车人购票。

如何知道网上购票有没有成功?

12306.cn网站在用户购票成功后，跳转到“订票成功”页面以提示用户，并将订单信息自动保存在用户“我的订单”中，同时向用户注册时提供的邮箱发送邮件通知、向用户在"通知设置"中选择的通知渠道发送通知信息，请及时查询。

app候补订单提交是否越早越好?

系统根据用户提交的订票需求兑现候补车票时，原则上按照订单生效的时间顺序进行，同一候补需求不进行部分兑现。

候补车票的兑现规则有哪些?

候补订单的提交、兑现时间与12306网站(含手机客户端)运营时间一致;开车时间为0：00~12：59的候补终止时间不晚于开车前一天的23：30;开车时间为13：00~23：59的候补终止时间不晚于开车当日前6小时。

您可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现。(均不晚于最晚终止时间)

在12306买的电子票如何办理改签?

(1)12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签手续。已打印报销凭证的铁路电子客票应到车站指定窗口办理改签，旅客须交回报销凭证。

(2)在有运输能力的前提下，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。